«Dalla fine di giugno 2022, alcuni reparti dell’ospedale cantonale di Aarau usufruiscono dell’offerta di videointerpretazione di dolmX nell’ambito di un progetto pilota. Durante la pianificazione e l’attuazione del progetto pilota, dolmX si è contraddistinta e si contraddistingue tuttora per la sua flessibilità elevata. Le nostre richieste e i nostri desideri vengono accolti e, ove possibile, realizzati. I dipendenti dei reparti coinvolti sono stati chiaramente formati e hanno accesso a opportunità per esercitarsi. La piattaforma di prenotazione è facile da utilizzare. La qualità delle prestazioni è garantita dal fatto che dolmX collabora esclusivamente con interpreti certificati. Nel corso dei primi due mesi del progetto pilota, l’offerta di videointerpretazione di dolmX è diventata un’integrazione accogliente e interessante sul piano economico, a completamento del servizio di interpretazione in loco e telefonica presso l’ospedale cantonale di Aarau.»

D.Phil Rita Bossart Kouégbé, responsabile tecnica Diversità e Integrazione, ospedale cantonale di Aarau AG

(Asserzione dopo 2 mesi di utilizzo di dolmX)

«Dall’estate 2022, dolmX offre il servizio di videointerpretazione nell’ambito di un progetto pilota presso l’ospedale cantonale di Baden AG. Gli utenti hanno familiarizzato con la nuova tecnologia grazie all’approccio molto professionale e cortese di dolmX. Le domande e le problematiche emerse hanno sempre trovato riscontro in modo facile e veloce, oltre a essere state risolte al meglio. L’applicazione è facile e intuitiva da utilizzare e pertanto si è affermata velocemente come offerta di interpretazione aggiuntiva qui da noi. L’ospedale cantonale di Baden (KSB AG) offrirà in futuro il servizio di videointerpretazione a completamento dell’offerta esistente.»

Jeannette Bock Direttrice del servizio di interpretazione Ospedale cantonale di Baden AG

Baden, 21.03.2023

«Mediante l’impiego di dolmX abbiamo potuto svolgere colloqui con i nostri psichiatri, assistiti da interpreti in modalità video, oltre a impiegare la piattaforma in maniera efficace anche per il superamento delle barriere linguistiche nel contesto penale. La comunicazione diretta con i nostri detenuti è stata notevolmente semplificata dagli interpreti presenti in modalità virtuale, il che ha consentito una trasmissione facile e veloce di informazioni importanti.»

Stephan Rohr, direttore del centro di detenzione preventiva e penale di Stans

(Asserzione dopo 3 mesi di utilizzo di dolmX)

«dolmX ci offre la possibilità di trovare un interprete per i nostri pazienti in modo facile e veloce. È proprio la possibilità di accedere da un dispositivo qualsiasi e poter ricorrere a dolmX a rendere il servizio molto accessibile agli utenti. Inoltre, il risparmio in termini di costi rispetto a un interprete in loco è una motivazione di per sé già chiara. Amplieremo senz’altro l’utilizzo di dolmX qui da noi.»

Stefan Hilsdorf, capo settore alberghiero del centro di riabilitazione Rehaklinik Zihlschlacht

02.08.2022 (Asserzione dopo 4 mesi di utilizzo di dolmX)

«A marzo 2023 è iniziata la fase pilota di dolmX presso l’ospedale di Bülach. La richiesta è stata elevata fin dall’inizio e le équipe hanno testato la nuova offerta assiduamente. I riscontri sono completamente positivi: Il servizio è facile e intuitivo da utilizzare. La comunicazione con gli interpreti funziona in maniera ineccepibile. Gli interpreti sono molto professionali e competenti. La collaborazione con dolmX è stata sin dall’inizio ottima, di supporto e caratterizzata da elevata flessibilità. La risposta alle richieste è sempre rapida. Alla luce di queste esperienze positive ora pianifichiamo l’introduzione della piattaforma dolmX anche in altri ambiti nonché come offerta di interpretazione aggiuntiva.»

Lea Fehr, responsabile del progetto Sviluppo

Bülach, 06.07.2023

«Nel nostro reparto di terapia intensiva/neonatologia il tempo è un fattore molto importante per il trattamento dei pazienti. Le diagnosi devono essere individuate il più velocemente possibile affinché le terapie appropriate possano essere avviate e discusse con i genitori. Trovare un interprete in modo facile e veloce: ecco cosa ci offre attualmente l’agenzia di interpretariato dolmX, con la quale abbiamo avviato un progetto pilota all’inizio di gennaio 2023. Sin dall’inizio e fino ad ora siamo molto soddisfatti dell’offerta e della prestazione di questa azienda e della sua amministratrice delegata, la signora Nielufar Saffari, la quale ci offre sempre il suo sostegno e siamo assolutamente sicuri di estendere l’offerta all’intero ospedale anche dopo la scadenza della fase pilota, oltre a consigliarla con grande piacere.»

Ospedale pediatrico di Zurigo – Fondazione Eleonore

(Feedback dopo 3 mesi di utilizzo di dolmX)