«Im Kantonsspital Aarau nutzen einige Abteilungen seit Ende Juni 2022 das Angebot des Videodolmetschens von dolmX im Rahmen eines Pilotprojekts. Bei der Planung und Umsetzung des Pilots zeichnete und zeichnet sich dolmX durch grosse Flexibilität aus. Unsere Wünsche und Anliegen werden aufgenommen und wenn immer möglich realisiert. Die Mitarbeitenden der involvierten Abteilungen wurden anschaulich geschult und haben Zugang zu Übungsmöglichkeiten. Die Buchungsplattform ist einfach zu benutzen. Die Qualität der Leistungen wird dadurch garantiert, dass dolmX nur mit zertifizierten Dolmetschenden zusammenarbeitet. In den ersten zwei Monaten des Pilotprojekts hat sich das Angebot des Videodolmetschen von dolmX zu einer willkommenen und preislich interessanten Ergänzung zum Dolmetschen vor Ort und zum Dolmetschen per Telefon im Kantonsspital Aarau entwickelt.»

Dr. phil. Rita Bossart Kouégbé, Fachliche Leiterin Diversität & Integration, Kantonsspital Aarau AG

Aarau, 05.09.2022 (Statement nach 2 Monaten dolmX-Nutzung)

«Seit Sommer 2022 bietet dolmX das Videodolmetschen im Rahmen eines Pilotprojekts im Kantonsspital Baden AG an. Die Anwender sind von dolmX sehr professionell und zuvorkommend mit der neuen Technologie vertraut gemacht worden. Auftauchende Fragen und Probleme wurden stets schnell und unkompliziert beantwortet und bestmöglich gelöst. Die Anwendung ist einfach und intuitiv zu bedienen und hat sich deshalb schnell als zusätzliches Dolmetschangebot im Haus etabliert. Die KSB AG wird zukünftig Videodolmetschen als Ergänzung zum bestehenden Angebot anbieten.»

Jeannette Bock Leiterin Dolmetschdienst Kantonsspital Baden AG

Baden, 21.03.2023

«Durch den Einsatz von dolmX konnten wir per Video dolmetschgestützte Gespräche mit unseren PsychiaterInnen durchführen und die Plattform auch für die Überwindung von Sprachbarrieren im strafrechtlichen Kontext effektiv einsetzen. Die direkte Kommunikation mit unseren Delinquenten wurde durch die virtuell anwesenden DolmetscherInnen sehr vereinfacht, wodurch wichtige Informationen schnell und unkompliziert vermittelt werden konnten.»

Stephan Rohr, Leiter des Untersuchungs- und Strafgefängnisses Stans

04.11.2022 (Statement nach 3 Monaten dolmX Nutzung)

«dolmX bietet uns die Möglichkeit, sehr unkompliziert und schnell einen Dolmetscher für unsere Patienten zu finden. Gerade die Möglichkeit, sich auf einem beliebigen Endgerät anmelden und dolmX nutzen zu können, ist sehr nutzerfreundlich. Zudem ist die Kostenersparnis gegenüber einem Dolmetscher vor Ort ein Argument, welches eindeutig für sich spricht. Wir werden den Einsatz von dolmX im Haus definitiv weiter ausbauen.»

Stefan Hilsdorf, Bereichsleiter Hotellerie, Rehaklinik Zihlschlacht

02.08.2022 (Statement nach 4 Monaten dolmX-Nutzung)

«Im März 2023 startete die Pilotphase von dolmX im Spital Bülach. Die Nachfrage war von Anfang an hoch und die Teams haben das neue Angebot fleissig getestet. Die Rückmeldungen sind durchwegs positiv: Der Dienst ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Kommunikation mit den Dolmetschenden funktioniert einwandfrei. Die Dolmetscherinnen und Dolmetscher sind sehr professionell und kompetent. Die Zusammenarbeit mit dolmX war von Anfang an sehr gut, unterstützend und von hoher Flexibilität geprägt. Auf Anfragen wird immer schnell reagiert. Aufgrund dieser positiven Erfahrungen planen wir nun, die dolmX-Plattform auch in anderen Bereichen einzuführen und als zusätzliches Dolmetscherangebot anzubieten.»

Lea Fehr, Projektleiterin Entwicklung

Bülach, 06.07.2023

«Auf unserer Intensivstation/Neonatologie spielt die Zeit einen sehr wichtigen Faktor in der Behandlung von Patienten. Die Diagnosen müssen schnellmöglichst festgestellt werden, damit die entsprechenden Therapien eingeleitet und mit den Eltern besprochen werden können. Unkompliziert und schnell einen Dolmetscher zu finden – das bietet uns nun die Dolmetscherfirma dolmX, mit welcher wir anfangs Januar 2023 einen Pilotversuch gestartet haben. Von Anfang an bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit dem Angebot und Leistung dieser Firma und deren Geschäftsleiterin, Frau Nielufar Saffari, die uns jederzeit ihre Unterstützung anbietet und ganz sicher werden wir das Angebot auch nach Ablauf der Pilotphase sehr gerne ans gesamte Spital ausweiten wie auch mit grosser Freude weiterempfehlen.»

Kinderspital Zürich – Eleonorenstiftung

(Feedback nach 3 Monaten dolmX Nutzung)